ご利用ガイド｜ご注文・お届け・ラッピングについて
SHELOOM（シェルーム）公式オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
ご注文方法やお届け、ラッピングについてのご案内を、まとめています。
快適にお買い物をお楽しみいただくために、ご注文前にぜひご覧くださいませ。
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【商品（SHELOOMオリジナル）について】
・当店の商品は全て税込価格となっております。
別途消費税をいただくことはございません。
・貝殻やサンゴなど、しっかり洗浄・消毒をして、形や色味を1つ1つ選別し制作しております。
・天然の貝殻やスターフィッシュ、シーグラスなどを使用しているため、色合いや表情には個体差がございます。
自然の風合いとしてお楽しみください。
・繊細な商品ですので、強い力を加えたり引っ張ったりしないよう、お取り扱いにはご注意ください。
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【世界各地のアイテム（SHELOOMセレクト）について】
・当店の商品は全て税込価格となっております。 別途消費税をいただくことはございません。
・商品により、色合いや風合い、形に多少の個体差がございます。
あらかじめご了承ください。
・繊細な商品ですので、強い力を加えたり引っ張ったりしないよう、お取り扱いにはご注意ください。
・世界各地のアイテム（輸入品）は、入荷後に当店で検品を行っております。
・当店で取り扱う世界各地からの海を感じるインテリア・アクセサリーは、信頼できる卸売業者と正式に契約し、正規ルートで仕入れております。
安心してお選びいただけるアイテムのみをご用意しています。
・商品によっては、輸入元ブランドのタグが付いているものと、付いていないものがございます。
タグの有無につきましては、商品の仕様の一部としてご理解いただけますと幸いです。
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【ギフトラッピングについて】
大切な方への贈り物に、心を込めてラッピングいたします。
・ギフトラッピング料金
ギフト巾着ラッピング：600円（税込）
・ラッピング方法について
商品を緩衝材で包み、「ギフト巾着」または「オーガンジー巾着」のいずれかでラッピングいたします。
ご注文内容や商品のサイズに応じて、最適な方法でお包みいたします。ラッピング方法はお任せください。
・掲載のラッピング写真はイメージです。
ブルー巾着の仕様（形状・素材など）は、仕入れ状況により多少異なる場合がございますが、色味や雰囲気の近いものをご用意しております。
・複数商品をご注文の場合も、商品個別のラッピングは承っておりません。
1注文につき、すべてまとめてのラッピングとなります。
・ラッピング方法のご指定、お届け先の分割配送、巾着袋のみの配送、巾着のサイズや枚数のご指定などは承っておりません。
恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。
・価格表示について
価格表示のある商品タグは取り外し、パッケージに価格が印字されている場合は、価格部分が見えないようにラッピングいたします。
・納品書について
ご注文者様とお届け先が異なる場合（直送ギフト）は、金額が記載された納品書は同梱しておりません。
納品書が必要な場合は、メール（PDF）にてお送りいたしますので、お気軽にご連絡ください。
・お届け明細書について
ご注文者様とお届け先が異なる場合は、ご注文内容の確認用として「お届け明細書」を商品と一緒に同封しております。
▼お届け明細書の記載内容
・ご注文者様名
・商品名
・数量
・ショップ名
※こちらの明細書には金額は記載しておりません。
・ご注文方法
ご購入画面にて「ギフトラッピング」の欄にチェックを入れてご注文ください。
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【発送について】
・ご注文・ご入金確認後、4日以内に佐川急便にて発送いたします（土日祝日を除く）。
・お届け日のご指定も承っております。
ご注文画面の「お届け希望日時」より、ご希望のお届け日をご入力ください。
※お届け先の地域によっては、発送からお届けまでに2〜3日ほどお時間をいただくことがあり、また、お住まいの地域や天候・交通状況、お支払い状況等により、お届けが遅れる場合がございます。
※ゴールデンウィーク・お盆・年末年始などの期間中は、お届け日のご指定を承ることができません。あらかじめご了承ください。
・恐れ入りますが、発送完了後のキャンセルはお受けいたしかねますため、ご注文前に内容をご確認いただけますと幸いです。
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【お支払い方法について】
・クレジットカード
・翌月後払い
・コンビニ決済
・銀行振込
・Paypal
・キャリア決済
・楽天ペイ
・PayPay
・代金引換
がご利用いただけます。
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【送料について】
下記以外への地域一律600円
北海道：950円
沖縄：2000円
・一回のご注文金額が7,000円（税込）以上の場合、送料無料で配送いたします。
※一会計でのご注文金額となります。
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【返品・交換について】
商品に不良・破損がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合を除き、返品・交換はお受けいたしかねます。
あらかじめご了承くださいませ。
万が一、不良品・破損・誤配送がございました場合は、商品到着後3日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。
確認後、返品または交換にて対応させていただきます。
（状況確認のため、お写真のご提供をお願いする場合がございます。）
なお、返品・交換にかかる送料は当店にて負担いたします。
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【メールの受信設定について】
当ショップから発送が完了した際には、発送完了メールをお送りいたしますので「[email protected]」から届くメールの受信許可をお願いいたします。
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上記内容をご確認のうえご利用くださいませ。
ご不明な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせください。